🤖 Transparencia en el uso de IA

Trabajamos con modelos de IA de proveedores internacionales de reconocimiento (Google, Anthropic y otros). Por razones de arquitectura técnica y para poder actualizar los modelos sin interrumpir el servicio, no publicamos la asignación específica de tareas por modelo. Lo que sí podemos decirte es qué funciones cubre la IA en tu análisis:

Función	Qué hace en tu análisis
Extracción	Lee tu póliza en PDF y extrae los datos estructurados: coberturas, primas, deducibles y datos del bien asegurado.
Análisis	Compara tus coberturas y primas con datos de mercado de referencia y detecta posibles oportunidades de mejora.
Redacción	Elabora el informe en lenguaje claro y fácil de entender.
Verificación	Controla la consistencia de cifras y conclusiones antes de pasar a la revisión del analista humano.

Ningún sistema toma decisiones de forma autónoma sobre tu informe final.

1. Subes tu póliza en PDF a través del formulario.
2. Extracción: la IA lee y estructura los datos de tu póliza.
3. Análisis: se comparan tus coberturas y primas con datos de mercado de referencia.
4. Redacción: se elabora el informe en lenguaje claro.
5. Verificación: se controla la consistencia del borrador.
6. Revisión humana: un analista de GOGNYX revisa, corrige si es necesario y aprueba el informe.
7. Recibes tu informe por correo o WhatsApp.

Human-In-The-Loop (HITL) significa que un analista humano de GOGNYX revisa cada análisis generado por IA antes de que te sea entregado. El analista puede corregir, ajustar o rechazar cualquier conclusión de los sistemas automáticos.

Nunca recibirás un informe que no haya sido revisado y aprobado por una persona real.

Queremos ser honestos sobre lo que la IA puede y no puede hacer:

• Depende de la calidad del PDF: si tu póliza está escaneada con baja resolución o es ilegible, la extracción de datos puede ser parcial. Por eso un analista humano la revisa.
• Compara con datos de referencia, no con cotizaciones reales: el ahorro estimado es orientativo y las condiciones reales dependen de la evaluación de cada aseguradora.
• No reemplaza asesoría legal: el informe es informativo y no constituye contrato de seguro ni opinión legal.
• Es una herramienta de apoyo: la decisión de mantener, modificar o contratar un seguro es siempre tuya.

La revisión humana obligatoria es nuestro principal control de calidad. Además, las conclusiones se contrastan con datos de mercado de referencia y una capa de verificación automatizada detecta inconsistencias antes de la revisión del analista. Cuando un analista corrige un análisis, esa corrección sirve para mejorar el proceso de forma continua.

• Atención humana: puedes solicitar hablar con un analista de GOGNYX en cualquier momento, antes o después de recibir tu informe, escribiendo a privacidad@gognyx.com.
• Explicación: puedes pedir que te expliquemos cómo se generó cualquier conclusión de tu informe.
• Observación: si no estás de acuerdo con un resultado, puedes observarlo y un analista lo revisará nuevamente.
• Decisión informada: el informe es una herramienta de apoyo. La decisión de mantener, cambiar o contratar un seguro es siempre tuya.

El uso de IA en GOGNYX se rige por la Ley N° 31814 (Ley que promueve el uso de la Inteligencia Artificial) y su reglamento, el D.S. N° 115-2025-PCM, en particular los principios de:

• Transparencia: te informamos qué sistemas usamos y para qué.
• Supervisión humana: todas las decisiones son revisadas por personas.
• No discriminación: el análisis es objetivo y basado en datos de mercado de referencia.
• Privacidad: tus datos se tratan conforme a la Ley N° 29733.

Los documentos que compartes (póliza en PDF) se procesan de forma temporal únicamente para generar tu informe. No los vendemos ni los usamos para entrenar modelos propios. Trabajamos con proveedores bajo compromisos de confidencialidad en sus términos de servicio y activamos, cuando están disponibles, las opciones de no retención de datos para entrenamiento. Los datos se almacenan de forma segura y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento. Conoce el detalle en nuestra Política de Privacidad.

¿Una máquina decide sobre mi seguro?
No. La IA prepara un borrador; un analista humano lo revisa y aprueba antes de enviártelo. La decisión final sobre tu seguro es siempre tuya.

¿Usan mi póliza para entrenar la IA?
No la vendemos ni la usamos para entrenar modelos propios. Trabajamos con proveedores bajo compromisos de confidencialidad y activamos las opciones de no entrenamiento cuando están disponibles.

¿Puedo hablar con una persona?
Sí. Puedes solicitar atención humana en cualquier momento escribiendo a privacidad@gognyx.com.

¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con el informe?
Puedes observarlo y un analista lo revisará nuevamente.